聯絡我們

如何聯絡 RootLine

如果您想尋找牙齦專家，最容易的下一步是使用 開始配對。RootLine 的設計是給那些可能覺得不知道從哪裡開始的人使用，包括新移民以及對英文以外語言更有把握的人。

當您與我們聯絡時，我們可以協助您理解配對流程如何運作、牙齦專科醫師的工作內容，以及牙齦相關服務通常可能會有哪些。我們也可以協助您準備與持牌服務提供者溝通。

我們的服務對您是免費的。您可以比較選項並決定要聯絡哪一位服務提供者。您自行決定是否要跟任何服務提供者預約，而且在任何治療開始前，您會先直接與該服務提供者確認方案與價格。

RootLine 能提供的協助

我們可以協助您進行一般、非診斷性的支持，例如：

• 說明牙齦專科醫師是什麼，以及為什麼有人會因牙齦疾病、牙齦萎縮、骨質流失或牙科植體而就診。您也可以閱讀 牙齦專科醫師是什麼。
• 提供一般性的教育資訊，例如常見牙齦照護服務：像是 牙齦疾病治療 與深層清潔。
• 協助您理解常見服務的典型費用範圍。例如，深層清潔常見範圍通常約為每個象限 $150-$400；牙齦移植常見範圍通常約為每個部位 $600-$1,200；牙周手術常見範圍通常約為每個區域 $1,000-$3,000；骨移植常見範圍通常約為 $300-$1,200；一般牙周維護常見範圍通常約為每次 $115-$300；牙科植體隨時間計算常見範圍通常約為每顆牙 $3,000-$6,000（全包）。以上皆為估計值，不是報價。實際價格會依診斷、接受治療的牙齒或區域數量、服務提供者、保險，以及您的所在地而有所不同。
• 協助您在與專科醫師交談時，了解可以詢問哪些問題，例如治療選項、時間安排、後續回診，以及預期費用。
• 以清楚、簡單的方式提供協助給可能不太熟悉英文的人。

所有 RootLine 提供的資訊都屬於一般性的教育內容。這不是醫療或牙科建議，不是診斷，也不是由持牌牙醫或牙齦專科醫師親自檢查的替代方案。

RootLine 做不到的事

重要的是要清楚我們的角色。

RootLine 不是牙科診所、牙醫、醫生，也不是牙齦專科醫師。 我們不會檢查您的口腔、閱讀 X 光、診斷牙齦疾病、建議治療計畫、開立藥物，也不提供照護。

我們也不做以下事項：

• 告訴您需要哪一種治療
• 確認您是否有牙齦疾病，或評估其嚴重程度
• 保證結果、治癒時間或成功率
• 提供急診式照護
• 提供保險核准，或精確的治療報價

只有在親自檢查後，由持牌牙齦專科醫師或牙醫才能診斷您的狀況，並告訴您可能適合的治療方式。

如果您有劇烈疼痛、臉部腫脹、發燒，或呼吸/吞嚥困難，請立即尋求緊急牙科或醫療照護。

聯絡表單會詢問哪些內容

為了保護您的隱私，RootLine 只會詢問聯絡資訊以及一般需求細節，用來協助進行配對。

通常表示需要您提供基本資訊，例如：

1. 您的姓名
2. 您的電話號碼或電子郵件
3. 您的城市或郵遞區號（ZIP code）
4. 您偏好的語言
5. 一般性的需求，例如想找牙齦相關問題的牙齦專科醫師協助

我們不會透過配對表單詢問您的醫療或牙科病史、用藥清單、敏感資料，或詳細的健康狀況。

如果您已經準備好，可以從這裡開始：開始配對。

聯絡我們之後可以做什麼

當您知道接下來幾步是什麼時，很多人會覺得比較安心。使用 RootLine 的簡單方式如下：

1. 送出您的聯絡資訊與需求細節。
2. 當有結果時查看您配對到的選項。
3. 根據地點、可預約性、語言支援與實際合適度比較服務提供者。
4. 聯絡您選擇的服務提供者，並詢問檢查流程、費用與預約安排。
5. 在同意接受治療前，先直接與服務提供者確認方案與價格。

如果您想要事先做好準備，建議您在就診前先寫下幾個簡單問題。例如：檢查結果顯示什麼？我的選項有哪些？可能需要幾次回診？預估費用是多少？您也可以查看 詢問牙齦專科醫師的問題。

如果您想了解保險，承保內容會依您的方案與服務而不同。服務提供者與您的保險公司可以提供最符合您狀況的答案。